感谢您对好笔头的支持与厚爱！ 

近日，好笔头云已经进行了全面升级，具体升级内容如下：

 1、优化客户、审批、笔记的设置界面；
2、自定义字段里，添加多行文本和超链接两类字段（目前只支持PC端）；
3、可在客户列表里，添加“生意数量”和“下次跟进时间”两列；
4、取消“客户地址”和“备注”的固定位置展示，可自定义排序；
5、修复“生意”和“项目”模块，在注册时没有初始默认权限的BUG; 
6、修复一些其它常见的BUG。

好笔头PC4.1.1版更新内容:

1、优化编辑器，pc、手机端表格得到更好的兼容，新增对常用快捷键的支持；
2、优化客户跟进的排版，在客户跟进那可以看到客户拜访记录；

3、优化考勤查询功能，可以更加直观地查阅员工签到出勤情况；

4、新增员工导入功能，可能批量导入员工和部门；

5、优化客户的一些功能，比如导入、地区显示、联系信息增加微信字段等；

6、优化消息提醒功能，生日提醒优化，系统消息优化、已读未读消息区分等；

7、修复一些常见的bug，比如打印审批时的报错、已离职成员还会在群聊里出现等； 

        当我朋友给我介绍这个软件的时候，我也没有想到它会对我工作影响如此之大。

        创始人文总提到，做这个软件的时候，并不是现在流行的创意，而是基于实际工作中面临的现实问题，应运而生的产物。在销售管理过程中，作为管理者，你只能看到销售结果，企业靠人来支撑起业务量，对人的依赖性太高，但同时又缺乏监督和培育能力，简单地说来，就是好的业务员经验无法传承，差的找不到学习经验。你只能不断地要求结果，无法去优化过程，甚至都搞不清楚，那些每月只来公司一两次，拿着底薪的员工，是真的在跑业务，还是在家睡大觉。

        为了改变这种现状， 好笔头出现了，除了实用的功能、简单的界面、灵活的设置和对电脑手机各系统的支持外，它还有以下特色功能（立即下载免费体验）：

1、独立的沟通平台，极大降低协作成本

        相信谁都不愿意在自己的私人微信上去分享自己的工作，但是好笔头手机端的IM和工作圈功能，就营造了一个很好的工作环境。突出的业绩，处理问题的心得，犯过错误的教训，都可以随时讨论分享，让沟通更顺畅，协作更方便，经验能传承；

2、记录客户交往轨迹并永久留存，客户关怀更给力

        积累客户人脉，记录客户交往轨迹并永久留存，助力做好客户关怀，实现业绩倍增；

3、在工作中不断地去规范和优化流程

        可以根据您的组织架构和业务模式进行来自定义业务流程，不改变您的管理习惯，让流程实现更加规范和简单；

4、上下班打卡，外勤签到

        定位考勤，工作状随时可查，业务拜访轨迹留存，有效保证业务员的安全；

5、个人工作管理平台，团队资源经验宝库

        简单工作汇报，高效业务指导，公告通知快捷推送，好资源随时存储分享，节省成本的同时，大大提升团队工作效率。

        恒大美森美是家居行业里第一个试用此软件的品牌，其运营总监崔总在分享会上分享了他的使用过程及结果，起初的目的是为了规范业务行为，管理连锁门店和外出人员。只用了15天便正式启用，应用到日常工作中，平均每天产生上千条工作记录，收录的客户信息、竞品信息多达30000多条，因为沟通的方便，报销成本大大降低（如上图），效率提升30%以上。很多传统企业一直在思考如何切入互联网，却没有意识到最好的切入点就是企业的内部管理、客户管理、和团队沟通。既然好笔头已经帮忙搭好桥了，那何不乘着这阵风，冲向云霄呢？

        现在在10用户数以下，永久免费哦，每一个有业务员的企业，都不应该错过这个实用的软件。

        为你的团队管理发动一场革命 —— 好笔头。立即下载免费体验，或者咨询点击： 

        现在有越来越多的移动办公软件，移动CRM软件，移动ＯＡ软件等，种类繁多功能杂乱。所以导致用户们很难从中挑选到适合自己的产品，当你还在繁多的产品中徘徊里，不妨抽点时间看看这篇文章，帮助你更加直接的了解移动办公软件中两大代表，纷享销客和好笔头的差别在哪里。        

        就我们目前体验到的功能（办公协作：同事通讯录，企业SNS，企业IM，任务日程，工作报告）来说，二者基本大同小异。但在CRM基础功能（即：客户管理，联系人管理，销售机会管理，客户跟进记录）上来说，好笔头更胜一筹，而对于统计功能（即：统计报表、业务统计、销售统计等）来说，纷享销客做得更全面。

        好笔头是以客户端的形式来进行业务团队的管理，用文字、图片、音视频或往来文档来全方面记录业务完整过程！加强团队沟通，帮助业务团队建立正确的工作行为标准，让优秀业务模式得到传承,及时指导员工业务，提高工作效率，客户资料和跟进过程永久保留，人走客户在。手机电脑均可随时随地查询和记录业务每一刻，提醒备忘，日程安排尽在掌握。

       主要优点：功能全面，操作简单，性价比高，上手快。

       主要缺点：太灵活，需要自定义，适用于对规范流程要求比较高的企业。

       软件界面：模块化界面，自定义导航和分类

        纷享销客是以微博的界面做团队内部的沟通协作，能提升团队的沟通效率并将沟通过程做有效记录的平台，它的目标客户是中小企业或大企业中的小团队，尤其适用于从事营销或创意生产的团体。
 
 更多功能区别对比请看下表格：

        主要优点：软件稳定，交互性好，统计功能强大。

        主要缺点：沟通方式不实用，价格较高，重在沟通而不是存储，客户管理功能较弱。

        软件界面：类微博界面，用微博交流的方式来进行沟通

        目前国内企业已经基本完成无纸化时代，正在向下一个移动化时代过渡。从上面两款软件的对比可以看出，对于重在客户管理或者团队协作的企业，对好笔头的接受比较高，而对于互联网或者创意类企业，重在沟通的话，纷享是个不错的选择。最后如何选择，还得你结合自己的需求，要解决的问题去亲自试用。

        您还不了解移动办公，只停留在办公自动化？办公移动化将以绝对的优势来冲破办公自动化的时代，伴随着互联网+新模式的发展，企业主也应该多思考，如何将办公移动化！

        虽然在当下，Office软件、各大OA软件都还有很强的生命力，但也阻止不了移动办公的崛起，一方面，它直接能代替大部分传统的办公软件所做的工作，另一方面，它的便捷性、实时性、和协同、高效的特点，是传统办公软件所无法企及的。下面从移动办公是什么？能做什么？如何实现三个方面来深入了解移动办公。

移动办公是什么？

        移动办公，在百科里的解释是，在任何时间，任何地点，都能处理与业务相关的任何事情，也可以称为3A办公。它能够让移动办公人员自由灵活地选择办公方式，通过确保随时随地在任何设备（手机、平板、智能设备，电脑等）上都能够安全即时地访问应用程序、桌面、数据与服务，组织机构。而手机的出现，移动技术的发展，移动网络的成熟，已为企业的移动办公奠定了扎实的基础。但是在企业应用上，移动办公还是刚刚起步的状态，需要企业和市场验证，当然也是企业信息化转变的关键节点。

企业选择怎样的软件来实现移动办公？

         所谓移动办公系统和移动办公软件，就是帮助企业实现移动办公，通常能在电脑和手机端协作的应用。 就跟办公自动化需要配备电脑、办公软件类似，实现移动办公也必须要有能在电脑端、手机端上应用的软件。选择软件当然要根据自己企业本身的需求来，一般可以参考以下几点来选择你的移动办公系统软件：

1、要有强大的沟通功能

         这里的沟通功能，不是简单的IM，像QQ微信那样的聊天工具，而是指能把所有分公司、在外人员，不管它处在什么样的环境下，都能汇聚在一起，能实现无阻碍沟通的平台。是基于业务的一切沟通，比如邮件、短信、电话、上下级沟通、企业通知、活动反馈、流程审批等，都属于沟通范畴。

2、能很好地实现团队协作

         沟通功能，是为了满足准确地传递信息，而团队协作功能，则是以业务为中心，把人给聚集起来的功能。比如不同部门的人来合作同一个项目，总部根据分部实时反馈的情况进行合理调度等等。要求能够及时、真实地呈现业务进展，并且能通过授权来控制不同级别，不同部门的员工的查看操作范围。

3、便捷移动

         可移动性是移动办公的标志性特征，除了要支持异地登陆，多端登录也是非常重要，那么多平台（电脑、手机、平板、不同的操作系统等）覆盖是否全面，在不同端口呈现是否一至，数据是否同步，操作是否方便则是企业在选择移动办公软件时，需要重点考虑的一块。

4、成本

         成本因素应该是基于功能需求满足的前提下，比较重要的参考指标，也跟企业本身的预算息息相关。进行成本考虑时，不要只关注明码的价格，软件使用成本、时间成本、人力成本、需求拓展成本等都应该在考虑范畴。就性价比来看，大型企业推荐纷享销客，中小企业推荐好笔头。

好笔头移动办公能给企业带来什么？  

1、 移动办公能在多层面提高办公效率

        比如办公效率、沟通效率、审批效率等，业务不会因为员工出差而停滞，员工在去客户的路上，就可充分了解客户信息和跟进情况，利用零碎时间，就可以完成工作汇报、考勤签到、事务沟通等，而不会受办公时间和办公环境的限制。

2、移动办公拓宽办公空间，让企业管理更简单，员工工作更系统

       移动办公在很大程度上优化了工作环境，快速应对变化。 对于管理来说，移动办公帮助企业完美实现扁平化沟通，实现内部办公和外部客户关系管理的全面提升，方便管理者获取更真实的一线业务反馈，决策更有依据，执行更有次。对员工个体来说，移动办公软件能主动推送待处理工作，摆脱办公室和台式电脑的束缚，第一时间记录和反馈工作中所遇到的问题，能让他们把工作重心放在根本的业务上，而不是标准流程中，业务目的更明确，工作更系统。

3、通过企业资源库整合，抓住企业核心价值

         移动办公除了对人、事、客户的管理，还有极强大的存储分类功能。利用移动办公工具，摆脱单纯的文字式记录，可能通过图片、语音、视频、文件文档来全方位地记录培训资料、会议过程、客户拜访情况、问题处理经验、成功案例过程，让管理者快速获取有效信息，决策更高效，提高工作质量。

4、移动办公能极大节省办公成本，提高工作效益

        无论是在地铁里、公交上，还是在咖啡厅里，都可以利用各种碎片时间来完成紧急的任务，不用到处奔走于各办事处也能轻松完成工作。而且移动办公系统不需要购买任何硬件设备，也不需要进行复杂的安装，只需按使用人数或者使用时间进行月租、年租即可，很大程度上节省了企业的办公成本。

结束语

       企业办公移动化日益普及，应用范围逐渐扩大，对于广大中小企业来说则挑战，也是机遇。它将给企业带来的不仅仅是内部办公和外部业务管理的全面提升，还在提升企业沟通效率，管理业务团队的同时，起到降低成本、系统化工作、提高企业反应能力，抓住企业核心价值等作用。企业办公在自动化向移动化的转变中，管理、运作、销售、研发、运维、服务模式、市场格局都将发生根本性的改变，掀起一股革新的风潮。

        为了更好的满足“好笔头”APP使用者的需求，让用户获得更好的体验，“好笔头”团队经过多次创新改版，强势推出Android V2.3.7版本，并且将于9月14日在360手机助手进行首发，主要更新如下：

【考勤签到】

        在原有外勤定位签到功能基础上，新增了日常上下班签到功能，并且在首页显著地方就能找到，很好的解决了移动考勤签到问题。日期自动生成，时间自动生成，GPS自动定位，可设置必须现拍照片来签到，随时查看每个月的签到情况，你能想到的，想不到的应用场景，好笔头都能想到。

【资源知识集成】

        通过好笔头笔记类型，你可以更轻松地实现规范管理，无论是员工工作中常用到的工作计划、日报周报、客户合同，公司的新闻通知、规章制度、产品资料、培训资料、办公文档，还是涉及到内部沟通的数据上报、流程审批、待办提醒、项目管理等，都能作为资源存储在好笔头中，最后形成的，不仅仅是一个企业知识资源库，更像一个完整的企业传记，见证着每个部门，每个员工，每项工作的完成情况和发展过程。

【客户人脉管理】   

        在好笔头的应用场景中，用户可对客户进行分类管理，重要客户特殊标注，能及时完整地记录客户跟进情况，还可以在客户来电时自动识别客户信息，从而面对再多的客户，再难的业务，也能让你的客户感觉到1对1的用心，认可你的专业服务。

 【更好交互和体验】

        除了以上新增功能之外，新版本的好笔头APP加强了对于用户体验的重视，将日常工作中常用到的签到、审批模块，移到了首页，优化了筛选和搜索功能，优化了整个APP界面，全面解决了以前版本的漏洞，软件的稳定性也得到全面的提升。 
  

        “好笔头”于2012年9月份推向市场，目前已积累7万家企业注册用户，其中包含大量的付费会员。4年来，“好笔头”一直以其超高的便捷性、实用性、稳定性受到业务人员和企业用户的追捧，与中关村在线、每天惠、恒大美森美、格兰仕、去哪儿等知名企业建立良好的合作关系。 
  

        金戈铁马，鼓声阵阵，当个人应用战场已经厮杀一片之时，企业拥抱移动应用的战火已燃。而在日新月异快速发展的互联网领域，新旧事物更换频繁，更新速度极快。此次“好笔头”的升级换代，也将会为行业注入新的活力，为企业用户和业务人员的事业提供更大的帮助。

你也许会对以下内容感兴趣：客户成交秘诀、连锁经营中人的管理、写有价值的工作日志、实用信息整理归纳术

一、建立你的主题关键词

         建立自己关注的主题关键词，是你搜集信息的第一步。

        在这个信息高爆发，类型来源多种多样，更新内容飞速的时代，如果你不设立主题关键词，那么很容易陷入信息的海洋，让时间白白流逝。试问一下自己，在微博红火的时候，有没有经常一刷就一上午？还有一种极端情况就是，什么都不看，回避大量涌过来的信息，这样导致的结果就是你很容易跟时代脱节，甚至跟别人聊天，都插不上话。作为一个还在奋斗中的销售人，你能够不去关心最新的销售动态，不去寻找新的客户，努力促进客户成交么？

        建立主题关键字，有以下几个好处：

1、时刻提醒自己该看什么，不要在不必要的信息上浪费大量的时间。像你本来是想找客户，结果看到了一篇技术文章，顺便再看看其它文章，然后看到了竞争的广告，再看看他们的销售方法等等，往往等你想到要找客户的时候，可能都过了好几个小时；

2、利用订阅主题关键字相关内容，来让信息主动找到你，让重要信息能集中处理；
3、有效利用碎片时间，当有零碎的时间，无法进行完整的项目时，可以利用主题关键词随时查阅，看看平时你没时间看的文章或动态；
4、把主题关键词做成思维导图放书桌或者办公桌前，有助于你培养良好的阅读习惯。

二、搜索引擎还可以这样用

         80%以上的搜索，只是止于关键词，但是当通过关键词找不到我们需要的数据时，我们可能通过以下两种方式，来过滤我们不需要的信息：

1、利用搜索引擎周边工具。如搜索引擎本身的分类（百度图片、百度文库、百度软件中心、百度经验等）、筛选工具（百度和google分类下的搜索工具） ；

百度搜索工具

google搜索工具

        注：百度搜索工具可通过收录时间、文件类型和固定的站点来筛选内容，而google是通过语言、时间和匹配方式来筛选搜索结果的。

2、通过搜索语法来进行高级检索。常见的有site（站内搜索）、intitle（搜索页面标题）、inurl（搜索链接），比如我要在好笔头网站中搜索导入导出的帮助文章，那么可以搜索“导入导出 site:www.haobitou.com”，可以非常精准地找到我要的内容。如果我要找营销类的论坛，关键字选择的是销售，那么我可以这样搜索：“销售 intitle:论坛”  “销售 inurl:bbs”  你可以找到大量的销售有关的论坛资源。

三、找准关键词，找准关键词

         有一次跟设计提一个需求，需要在网站里配一张异型的关键词图，如下图：

        我想找到图来跟设计师说明我所需要的，我的搜索如下：

        标签 – 标签群 – 标签云 – 标签云工具 – 信息图

        结果是我找到我的图的描述 – 标签云，找到了标签云快捷制作方法 – 标签云工具，还找到了一种更适合宣传的样式 – 信息图。以下为信息图样式：

       要想找到我们真正要的东西，就要头脑风暴，根据你想出来的词，结合搜索引擎，利用搜索出来的结果一步一步找到正确的那个关键词。这样有时候你不仅能找到自己需要的东西，有时候还会发现更大的“宝藏”。所以，要不断深挖关键词，找到更加贴切的那个词。从你想出的第一个关键词开始，按照每次的搜索结果来跟踪，找到线索，不断地更换直到找到最终的那个结果。

四、换一种语言，收获更多

        在我主题词中，绝大多数都是有中英双语版的，这是因为很多资源知识都是通过翻译过来的，那么，看原版的会遗漏更少，收获到更多的精准的信息。比如用infomation graphic或者infographic来搜索关键字“信息图”，得到如下结果：

         换一种语言来搜索，就像打开一扇门，门后是另一个完全不一样的世界，你还可以根据不同国家的特点，来搜索相关信息。比如用韩语搜索整容相关信息，用日语搜索归纳整理等。

五、准确找到你要的数据类型

        大家都知道，如果要找图片，那就到搜索引擎的图片分类去搜索相关关键字，但是如果是写文档找资料呢？当然，你也可以通过百度文库、智库这类文库类来找到你要的文件，还有一个更有效的方法，就是通过搜索语句。

        比如用“inurl:PDF 关键字”在google里搜索PDF文档，用“filetype：all 关键字”在百度里搜索PDF文档。

         除此之外，你还可以到一些专业的网站上去找你所需的内容，平时多多收集，需要的时候，更容易找到所需信息。专业网站一般都比较聚焦，比如经管类资料库 – MBA智库，设计类搜索 – 花瓣网，综合类百科 – 百度百科，维基百科等。

六、有效利用书籍

        利用书籍来找所需信息，这点来源于我自身的实际工作。有一次需要写20条字数差不多的宣传文案，网上搜索关键词， 也很难找到聚集的信息，头痛之下翻了下手边的书，发现书里的目录，就是非常适合的素材，帮我快速解决了这一难题。从此以后，我知道了在书籍的目录中发掘关键字提示，在书的内容里找到隐含的，可供挖掘的信息。而这些信息通常富含了网站、图片、专业词汇、信息来源等各种信息载体。

        通常，你特意地去找信息，是很难有所收获的。如果你时刻关注你的主题词，那么就很容易嗅到你所需要的信息，摸着线索，再深入挖掘，你找到的不仅是自己所需，还有查询的捷径。

        好了，现在信息搜索对于你来说应该不是什么难题了，后面我们会介绍：如何整理你的信息 – 让你把检索到的信息变为自己的知识的办法。

        你肯定会疑惑：重复的工作无趣、没有拓展性，也学习不到东西，甚至很多人觉得大量重复的工作浪费了他们的时间，而选择了辞职，何以谈价值？那我这样说你可能会理解一二：

        “不管你资质多好，能力多强，工作内容不重复，能力无法固化成素养。而如果你能在重复的小事中，参透它的闪光点，那么重复的价值早晚会向你交付。”

        再伟大的建筑，也是一砖一瓦堆积起来的，工作就像读书时的一篇看图作文，不持久地在同一地点重复挖掘，就怎么也喝不到那井水。任何伟大的事情，都是由很琐碎的、点点滴滴的事情组成，我们缺少的不是创意，也不是策划，而是持之以恒地把一个事情做得深入。现在就从公司发展、个人职业成长和工作本身三点来告诉你，重复的工作能带来怎样的价值。

一、业务简单重复的公司，才有真正的价值

       如果一个公司，每次面对不同的需求，制定不同的工作内容，那么就相当于一个项目公司，员工每做一个项目，就要面对不同的技能，解决不同的问题，每次都是新鲜的挑战。那么直接导致的结果就是，公司人员疲于奔命，又累积不了足够专业的经验，业务没有沉积，这种公司其实是最差的，没有什么前途。

        最典型的就是外包和项目实施公司，每次需求不一样，对每次新的需求，都需要做出适当的反应，接受新的挑战。

        而如果一个公司业务比较简单单一，大部分是重复的工作，那么它就很容易对自己的业务进行优化，员工也能得到经验上的累积，这种优化和累积做到一定程度，会给企业带来超预期的回报，而员工也会在工作中越来越有成就感。

        业务比较简单，工作内容单一的典型就是团购公司，因为业务足够简单，很容易固化和复制，其员工也能在不断的重复中快速精进，形成越来越强的战斗力。就如腾讯做不好搜索，淘宝做不好社交，百度做不好电子商务一样，重复专一的工作，也可以形成壁垒，来保护公司的价值。

二、重复的工作，才有利于个人职业发展

        这个比较容易题解，不管公司是大是小，都会有不同的岗位，有的岗位简单枯燥点，有的岗位全面一点。往往人们喜欢选择全面一点、充满挑战的岗位，那是因为人们常常忽略了“职业素养”。一个人的职业素养往往是在大量重复中形成的，比如厨师能准确地把握调料的多少，医生能精准地进行高难度手术，体育冠军能一次次冲破体能限制破世界记录等等。

        大到一个公司的CEO，小到行政，只有在不断重复的工作中提升自己的效率，观察和琢磨如何优化和改进这简单重复的工作，形成标准化和执行脚本，让自己专业起来，培养优质的“职业素养”。聪明的人到处都有，但是能在重复工作中坚持下去，领悟下去的人，才更能在岗位上脱颖而出，达到意想不到的效果。

        京东的一个客服妹子，就是在简单重复的客服工作中，加入自己的幽默和性格化的东西，结果得到了意外的传播，一夜成名，给京东的品牌增值超过几百万，这种增值是广告宣传无论如何也无法做到的。

        下面为京东一款天价CPU，真正想买的没有几个，在商品咨询中，20多页的问题真正与商品有关的不超过20条，没想到的是京东客服居然都一一回复了。

三、创新的工作，往往不如重复工作的效果

         如果你说，创新带来的效果一定会远远大于重复工作的效果，那么你肯定忽略了一点就是，创新是需要时间和质量的，很难重复的。就像市场部，大部分以创意为主导的市场部，没有大半年可能只专心做一件事的市场部带来的效益大。这是为什么呢？

        以创意为主导的，往往每个月策划一个创意，形成品牌传播，不断制造热点，抢占头条，而忽略了后期的维护，带来的效果大，但后劲不足；另外一个持之以恒的去采访自己的100个客户，坚持了半年，促进了更多的客户成交，培养了非常忠诚的原始用户，用户之间的传播和影响力要更大的多，团队也成长的更快。

        以创意为主导的市场部，工作质量无法评估，效果带着不确定性，而去做重复事情的那个，在重复不能不断优化自己的推广工作、市场团队，最后团队和影响力都可以拿到。

       在重复中，把事情做到极致，其影响力大大超越不断创新。企业成为龙头不是一天两天就能实现，而我们更多思考的，也应该是如何在重复的工作中把自己养成“明星”。

随着互联网技术的飞速发展，商业模式也在不断的革新，传统的管理软件越来越难以满足市场的变化。只有具备互联网思维的应用才能满足用户日新月异的企业需求。

CRM的概念大家已经不陌生，如何在众多的品牌中找到适合自己企业的产品呢，我们罗列了一下几个要点以供大家参考。

1、学习成本低

传统的CRM逻辑流程都是按照厂商对管理的理解设计的，逻辑设置的很复杂需要通过一段时间的学习才能掌握，并且平时工作用起来会很别扭根本无法提高工作效率。移动互联网时代大家都在讲用户体验，B端应用也不例外，只有当用户用的舒服了，真正帮助客户提高了工作效率才能留住用户和口碑。

2、美观的交互界面

2C的产品都是很注重UI设计的，很多的B端应用却对UI设计不屑一顾，认为企业应用比的就是功能、实用不需要花哨的表面功夫。其实良好交互界面是员工愿不愿意使用CRM很重要的因素，尤其对于80,90后的员工更加需要注重他们的个人感受。

3、移动端应用

移动办公对于销售人员来说是很有必要的，可以实时的记录每次跟进的进度，客户信息，签到拍照等功能也能很好的帮助公司管理好销售团队。销售人员不喜欢用传统CRM很重要的一个原因就是要花大量的时间录入资料，尤其在户外跑客户的时候可能要用自己的休息时间写工作日报，客户信息。有了移动端销售就可以利用在外面的碎片化时间完成这些工作了。而且也不会出现领导在外无法审批的尴尬，有效提高客户成交率。  

4、产品的适应性灵活性

每个企业流程业务都不尽相同，一个产品想要满足不同企业的需求就需要有很高的自由度，而不是让企业来适应你的产品，不过太高的自由度又会增加产品刚开始使用时的学习成本，CRM设计时需要在这两点之间找到平衡点。在此不得不称赞下自家的产品，好笔头业务管家拥有超高的自由度几乎所有2级菜单和流程都可以DIY，同时兼顾了用户的学习成本，上手非常容易。

5、产品的成熟度

互联网公司产品用户体验比传统管理软件厂商做的好，但是对CRM理解不如传统厂商，并且产品出来时间不长往往没什么落地经验，很多流程设计都是凭自己感觉做的,产品需要经过一定时间的沉淀。除了成熟度以外还要看产品的更新速度，现在互联网产品2周左右就会更新迭代，CRM也一样需要不断的适应新的商业模式，而传统的重型的CRM是无法做到快速的更新迭代的。 

对于中小企业尤其是创业型企业来说成本肯定是首要考虑的因素，SAAS模式不需要硬件成本而且不是一次性付费，对资金紧张的中小企业是首选。并且一般都提供试用，对于中小企业的CRM可以参照以上几点找准适合自己的CRM系统。

   此次展出的好笔头业务管理，让门店管理这个概念真正的得到落地，创造性的通过手机或PC端实现了服装企业的业务管理需求。好笔头包含业绩pk、会员管理、店长日志、门店陈列、活动促销、考勤签到、员工档案和培训资料8大特色产品，是一个互联网+阿里云端部署体验的大数据系统。帮助企业管人管事管客户，实现一体化的流程操作，建立企业由内而外的业务链接，帮助企业实现终端门店管理标准化和业务体系管理流程化，为企业提供了更便捷、更高效的新业务管理模式。

   在展会现场，好笔头展位则多是排起长龙，二维码展架上都写着“扫码参与抽奖”之类字样，引得不少观展的人们驻足并拿起手机用微信扫起码来，而用户只需点击“大转盘”即可参与抽奖活动，好笔头连通微信数据后台，并通过大屏幕展示活动信息，工作人员则忙着讲解软件产品情况、赠送礼品。此外，让人眼前一亮的便是大白卡通人物，他在场馆内四处走动，分发宣传资料、与参展人合影、提升了展会现场欢乐气氛。

   此次好笔头在服装展会的覆盖范围更广、品牌曝光率更高。在这个属于移动互联网和“云”的时代，简单易上手，功能强大有实效的好笔头业务管家，成为终端门店的销售团队制胜的利器，引领服装行业发展。

      李克强总理今年在众多场合强调互联网+的重要性，互联网不仅仅是让传统企业把产品放到线上去卖，而是让互联网与传统行业进行深度融合，彻底的改造企业让企业生产、管理、市场效率最大化。那么问题来了服装行业的互联网+路在何方呢？

     服装行业其实是拥抱互联网较早的，正是有了无数的服装行业从业者阿里巴巴才能在短短十年之内成为世界最大的电商平台，然而讽刺的是如今在淘宝上的商家95%都处于亏损状态，流量数据都掌握在平台手中商家无法真正和消费者建立稳定的链接。电商是拥抱互联网的第一步，也是最基础最简单的，但这并不是互联网+的真正含义。

      

      互联网+应该是由内而外的改造企业的传统业务形态乃至生产形态，改造并不意味着要取代所有传统的业务，而是让原有的业务更加高效。互联网第二阶段就是把企业内部的互联网化，员工与领导、终端门店与总部、企业内不同部门都建立起有效的连接，使得企业管理变得扁平化，员工工作简单效率最大化。企业内部信息、数据系统完善后再对接终端消费者，最终让消费者与企业连接起来。

     尤其是服装行业的O2O最终需要门店提供标准化的服务，对门店与总部之间的协同工作有很高的要求，需要有互联网工具帮助企业实现门店与总部之间的强连接，门店可以第一时间反馈市场信息，申请营销活动支持，会员数据共享；总部可以第一时间发布最新政策、通知，监管营销活动，汇总会员信息并做大数据分析决策。这样不仅市场效率大大提升，营销成本显著降低，良好的服务和一致性的印象也能提升品牌形象。

     互联网+的第三阶段就是工业4.0了，利用大数据分析生产和管理，个性化订单，不过工业4.0离我们还是比较遥远在此不多做评论。

      

     好笔头业务管家目前可以帮助企业实现互联网+的第二阶段，我们目前专注于服装行业解决方案，能帮助更多的服装企业完成互联网+的转型，立即下载，免费体验。

尊敬的好朋友：

    你们好！

   “第十五届中国（深圳）国际品牌服装服饰交易会”将于2015年7月在深圳会展中心举行，展览面积近8万平米，近4000多个展位，有近千家品牌企业参展，是亚太地区规模最大、影响力最广的服装品牌展会之一，好笔头即将参加此次展会，诚挚欢迎您莅临好笔头展位参观。好笔头以“促进业界交流、实现共同梦想”为宗旨，构筑更加完善的服装行业终端门店业务管理解决方案，以更加务实的态度，更加专业的精神与品牌一起成长！

2015第十五届中国（深圳）国际品牌服装服饰交易会

展会日期：2015年7月9日-11日

展会地点：中国·深圳会展中心1号馆

展会展位：1G51（好笔头展位）

行业先机，诚邀先享，让我们一起见证互联网思维与阿里云端部署体验颠覆传统服装行业的变革！

       深圳市好笔头网络有限公司是一家自主研发简单高效的软件产品和服务的企业，组建专业的互联网IT研发团队，致力于业务管理和移动办公解决方案，帮助客户创造更大价值，一切为了业绩提升。

       为了更加便于客户操作，提升用户体验，本次展会上，好笔头以沙盘形式展现了交通行业业务管理解决方案的几个重点功能：客户跟进、业务管理和移动办公等，帮助企业轻松记录，高效管理，快乐分享，团队协作，最终达到提升客户成交率，业绩倍增的效果。活动现场吸引了众多参展嘉宾的眼球，他们纷纷上前咨询（如图），场面可谓热闹非凡。

        持续三天的展会于26日圆满结束。借此机会，感谢新老客户的大力支持。在今后的发展中，好笔头愿与社会各界朋友携手共创美好未来。

       你们好！

       2015年，好笔头大客户深圳市法马新智能设备有限公司联合我司即将参加2015年深圳智能交通展，诚挚欢迎您莅临好笔头展位参观！

2015深圳国际智能交通与卫星导航位置服务展览会

展会日期：2015年6月24日-26日

展会地点：中国·深圳会展中心7、8号馆

展览面积：15,000㎡

展   商：300多家 来自全球16个国家

展   位：8C12 （36㎡）

       随着当今社会互联网信息化趋势的不断推进，良好的沟通与协作已经成为企业顺利发展的关键性因素。法马公司用互联网思维管理传统行业，快人一步使用好笔头，整个公司的日常工作规范化，管理运营上时间成本大大降低，多管理层级、多部门可以在一个平台上沟通，沟通障碍减少，按区域分类随时随地记录客户档案，跟进记录，让客户信息永久留存，这样客户成交率、工作效率和团队协作自然有明显的提升。

       如果您遇到客户流失率高？员工每天在做什么？企业流程审批混乱？销售业绩低，销售机会不多？不知怎么办的时候，就来好笔头展会互相交流吧！届时，展会上将有专门的服务人员为您演示和讲解，同时我们参展人员将诚恳地听取您宝贵的意见，并与您一起探讨行业领先技术和市场商机，促进我们的事业共同腾飞。

“连锁门店管控难？标准化体系建设难？连锁平台需要好笔头解决”

    门店业绩提升，绝对不能只是简单的一“培”了之，要让大家知道本次训练要达成什么销售目标，要训练什么内容，为什么要训练，对大家以及每个人有什么好处，这样团队的训练信心就会大增；其次训后要对本次训练进行总结，导入PK销售竞赛机制那样效果就会更加明显，一定要通过训练的方式使每一个人每一家单店掌握关键销售技能，并且要设定目标每日进行实战应用，同时在这个过程当中进行跟踪和指导，在训后进行每日销售跟踪并每日公布结果，在组织内部要每日训练技能分享，这样的话门店业绩才能会快速提升，训练在体系内部才会迸发出巨大的能量，从而进一步实现管理提升乃至执行力提升的效果。

简言之

1. 确定营销模式和关键训练目标；

2. 总结提炼关键技能并编写培训内容；

3. 批次专项销售训练，在训练当中注意训前动员、训后总结和核心人员的表态；

4. 训练跟踪，每日分享和提升。

好笔头为连锁门店经营管理而生

好笔头可以按连锁区域的不同结构建立门店及成员的信息共享，PC端设定好以下信息，手机端的应用会更加的便捷：

建立连锁区域层级及门店

【客户】>【创建连锁层级】>【创建门店】>【设定参与者】

提供方便的培训共享

【笔记】>【创建培训共享文档】>【设定打开读取的权限】

做好业务跟进规范

    参与者就是本门店成员，督导及上级管理者，这样从上到下的培训过程及效果跟踪可以随时在门店范围内分享，上级可以及时的对培训工作实战应用加以指导，所有的工作内容，不管是培训的技巧分享，门店销售演练与实战的效果，还是上级布置下来的任务与工作指导，都被归档到的门店，使用者打开手机所看到的就是与自己相关的信息，改进与提升是每一个门店终端应用的目标，管理者不再需要为具体细化的工作而在不同连锁门店间盲目奔波，标准化的管理使得管理者不再为分布各地的门店业务推进而发愁。

       好笔头CEO文总对于各位嘉宾的到来致辞欢迎！感谢各位客户百忙之中，抽时间过来参与好笔头的分享交流会。

        好笔头联合创始人李芳女士介绍了好笔头的发展情况。好笔头的初心，是想帮助更多的业务团队成长，帮助更多的企业快速实现业务管理标准化，快速实现业绩倍增。好笔头的发展过程，是不断探索与创新的过程。不断的对产品进行精准定位与调整，在技术上也不断改进创新。

       好笔头是第一家专注消费品行业的移动办公平台。好笔头聚焦消费品行业，顺应市场与用户需求，真正帮助企业做好“管人、管事、管客户”的工作，实现企业价值最大化。李总还表示，随着公司的规模壮大，今年好笔头将不断引进优秀的技术人才，营销人才，服务人才，未来好笔头将全力的打造好研发，营销和服务体系。

       本次分享交流会还特别邀请好笔头的资深用户刘永杰先生，就如何利用好笔头软件管理客户，提高客户成交率，进行了细致的分享。他说：“好笔头让他和团队养成了良好的工作习惯，随时随地记录客户的跟进信息，高效的利用碎片化时间移动办公，及时跟团队协作互动，帮助企业建立实时的销售信息数据系统，再也不用担心员工离职和新员工上手的问题。”他从用户体验中的切实感受到好笔头带来的价值，好笔头快速帮助企业实现业务团队的规范管理和标准化。

       随着现场气氛愈发高涨，现场嘉宾进行积极的互动与交流，大家纷纷就好笔头移动办公平台的价值和用户体验，与好笔头团队进行了深入沟通。

       原腾讯微生活的田明生先生，也就2年多时间使用好笔头的体验进行了分享。并现场演示了好笔头管理客户的实际应用场景。他是如何把深圳罗湖，福田，南山，宝安的客户管理的井井有条的。首先他是按区域来分类客户，然后用标签来区别客户的重要级别。他按区域来拜访客户，合理的安排区域客户的拜访路线，这样省时又高效。

      好笔头因为有这么多优秀的客户，不断的与好笔头完善和打造产品，好笔头的明天会越来越好！

        他说，让他最有体会的，是诸葛亮南征孟获时的进言：“攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”。他能做下每周五下午专心守在电话机旁，给每个客户打电话，祝他们周末愉快。如果客户只收到那么一两次，当然是客气一下，但是如果连续几十次，还能不认识他？拉近人与人关系的最好武器就是常联系，半年攻心下来，客户变朋友。这种感情，不是三言两语就能离间成功的。逢年过节的廉价祝福短信，都是应景之作，而平时不间断地联系，不为目的的联系，心诚又实在，好暖人心。

        比如他同事给客户寄产品，直接简单的包好产品，打印好快递单，程序化，没什么人情味，而他会额外地在包裹里加上一张小卡片，亲手写上“祝您事业步步登高，产品使用小技巧。**敬。”他这样是在提醒他的客户，除了买产品，他还关心客户本身。也许一两次没用，时间长了，客户心态自然就会受到潜移默化的影响，自觉地站到了他这边。

        每次拜访完客户，他都会第一时间在好笔头上记录上客户谈论的话题、所提到的问题、待解决事项、客户心情、特点、新发现，甚至是衣服的款式等等。在下次见面之前掏出来温习，夸夸客户穿衣的品味，细节都能很准地说出来，客户自然会印象深刻。有个好话题暖场，后面的自然好谈，上次没说完的话题继续聊，上次没回答好的问题重新答。别人会明显地感觉到他的用心，自然高看一眼，这样感情就慢慢累积下来了。就算当时没有合作也没有关系，是朋友了，有的是下单的时间，和他介绍单子的机会。

        让他觉得很好玩的是，下次再约这个客户，客户一般会穿上他夸过的那套服饰。所以你看，人就是很怪，但是发现规律后也更容易打交道。

        另外，他在跟进客户过程中，只在第一次联系，对产品本身、解决的问题、报价折扣之类的简单介绍，以后再联系时，只谈圈内趣事，客户公司发展情况，以及客户感兴趣的话题。比如如果客户是个女生，在闲聊中发现她想瘦身，那他主会留意减肥方面的信息，一旦发现好文，积极分享给她，就差帮她定下瘦身计划了。这份关心用心做，更增加信任感和安全感。

        他说：销售的核心是什么？首先是推销自己，让客户相信我，才会相信我的产品。谁要想首次联系就逼客户了解报纸的全部信息，同时记住自己，那基本是不可能的。人家都不了解你的为人和能力，你产品讲太多，他也只是听听。一句话，推销顺序切勿本末倒置。

        好笔头以后会分享更多用户的经验感受，包括在销售这条路上的各种小故事，也欢迎大家积极投稿，一经采用，会有惊喜的哦！

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企业在发展过程中总会遇到瓶颈，觉得运营成本高涨，却又难以找到成本的所在，我们称之为“隐形成本”。这如同生命体暗藏的疾病，久治不愈，挥之不去，让经营者颇为头疼。

如果能找到这些“隐形成本”，无疑如同找到“病原体”，那么下一步的“对症下药”一定就是再次腾飞之时了。如果能总结出企业常常存在的多种“隐形成本”，企业可以由此而进行比照自检。

一、会议成本

会议是企业解决问题和发布指令的集体活动，但是也是一个高成本的经营活动。因为这个活动往往是很多领导者参与的集体的活动，每过一分钟，意味着与会人员总数的分钟数，而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧，都普遍存在着“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六无现象。

二、采购成本

曾经有一家企业，在做一个新项目时，项目组每天的运营成本为8万元，可是其在产品上市前夕，采购部门为了采购10万余元的包装，竟然耗费了一周时间，理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。

而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然，降低采购直接成本与本文并无冲突，在这里，我们要说的是企业的采购部门，要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标，才能真正控制采购的成本支出。

三、沟通成本

在大多数的企业，你会发现，在与同事之间的沟通过程中，会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解……这种的现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给企业带来隐患。

四、加班成本

很多老板总认为，员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。殊不知，这可能隐含着很高的成本。理由有三：

第一，加班的原因并不一定是因为工作任务太重，而是员工的工作效率低下造成的，加班意味着低效率。

第二，加班耗费更多的员工精力和体力，严重透支员工的健康，长期下去，会让一些重要员工不能长期发挥其效能，并且有为公司带来负担的隐患，比如有的机械操作员工因为长时间加班而导致疲累，造成事故，而企业要为此付出沉重代价。

第三，加班员工并不一定“务正业”，有些员工在下班之余，名为加班，实际上利用公司的资源，从事其个人的事情，同时还领取了公司的加班费，很多企业的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间，而加班成为企业“藏污纳垢”的死角。

五、人才流动成本

有很多的企业在人力资源的管理上都是非常欠缺的，他们认为人才是无限的，成为“铁打的营盘”，员工自然而然也就成为了那“流水的兵”了。不能不说，一个员工的离开对公司都是一笔成本，因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入，还要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担着新员工是否适合该岗位的风险，而老员工的离职也会因为职业素养的关系，可能会流失重要的内部资料或信息，而其离职后，很可能会进入自己的竞争对手的企业。

所以，员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小企业在经营多年后，你发现他们一直是那么小的团队，而除了老板之外，没有一个员工是从企业成立当初留下来的。

六、岗位错位成本

人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。可惜，真能做到这点的企业的真的不多。

曾经在一家人才市场招聘，听到其员工之间的谈话，说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子，因为是租借的体育馆作为招聘场地的。上到职业经理人，下到普通职员，都成为了“搬运工”，我不禁叹息，这家企业从事的是人才招聘与管理，怎么会花那么高工资请来并不专业的搬运工。

其实这体现了老板们一个非常清晰的心理，他们认为这些员工招聘回来就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。该企业的员工一直抱怨不停，因为相当多的都是女职员，根本没有力气搬运桌椅，那些高官们也从来没有经受过这等“礼遇”，有些纷纷离职。我们也从此不在该招聘会招聘，因为我不相信这样的团队能给我提供很好的服务。

七、流程成本

企业的乱，有太多都是因为流程，这在企业管理中是一个通病，凡是发展缓慢的企业，其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本，然而却一直视而不见。流程，是企业运营的产业链，就如同流水线一样，没有科学合理的流程，也就失去对各项工作系统性的控制，很多工作半途而废，还有很多工作需要返工，无奇不有。这会成为裹住企业前进双脚的乱麻。

八、停滞资源成本

停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”，例如闲置的设备，积压的库存，低利用率的岗位职业，闲置的资金、搁置的业务等，他们虽然不一定会继续消耗企业的投入，但是，他们却是企业资产中的一部分，企业会为此承担着利息等隐形成本。所以说，一个企业里，停滞资源的多少，体现着企业资源利用率的高低。

九、企业文化成本

有人说企业文化如同一个企业的魂，会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文化在企业成立的初期阶段就开始建立，他受企业的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响，因此有人说，企业文化就是老板文化。

但是说企业文化会成为成本，或许很多人不以为然，但事实如此。我们会发现一些企业的员工精神萎靡，做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久后要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化。

企业文化如同企业的生命，会伴随企业的一生，只能调整，无法重造。

十、信用成本

这是一个牵扯到远期回报的成本，诚信经营如同诚信做人。我们发现，很多企业，习惯拖欠供应商货款，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人，习惯拖欠银行贷款等等，认为这样可以减轻企业流动资金压力。

但是从长远来看，这会成为企业经营的严重隐形成本，首先，供应商一定会将时间成本算在其报价中，这类企业无法采购到最低价格的原料或服务。其次，员工薪资拖欠，违背劳动法规，有被惩罚的危险。而拖欠银行贷款，克扣他人，会给其信用度大大打折扣，在企业某一天遇到困难的时候，会四面楚歌的。无疑，企业为此要付出惨重的代价，而其实其并没有因此获得任何益处。

十一、风险成本

将企业推向了快车道是每个企业家的梦想。但是风险系数也因此而同步增加。特别是大中型企业，他们虽然发展迅猛，收入丰厚，但是一旦出现危机，将是灾难性的。多个案例证明，企业的风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的，在风险发生前，都早以埋下隐患。而很多大型企业或者知名企业因为一次风险而消亡。

可见，风险是举足轻重的隐形成本。而这种现象并非显而易见，实在是“不鸣则已，一鸣惊人”。

十二、企业家成本

“企业家成本”指的是企业的老板本身给企业带来的成本。有一句话的好，兵熊熊一个，将熊熊一窝。企业家如同一支军队的首领，其本身却是企业支付成本最高的员工。很多民营企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”，一切自己说了算，全体员工变成了执行的机器。但是，企业家个人因素的缺陷，将会为企业增加沉重的成本负担。

这种的现象主要体现在小型企业，但在大型企业里也存在着这样的现象，我们也可以将这种成本延伸到企业的每一个部门甚至是每一个职员中去。因为每个人都要为自己的工作负责，我们常常强调，在你的范围，你就是领导，你有权决策。而很多领导者一直以自己为中心，这将大大降低了团队的作战能力，增加了高额的隐形成本。记得曾经对一个抱怨公司缺乏人才的老板说过一句话：“你们公司缺乏的不是人才，而是发现和善用人才的智慧”。

由上可见，企业在经营管理中，常常要背负着很多负担，而隐形成本正是其中最重的一担。发现并有效降低以上隐形成本，是企业进步的有力举措。

如今，不用再担心，问题解决的好帮手来了，好笔头业务管家，轻松降低企业隐形成本，帮助企业快速实现业务管理标准化，随时随地让企业人员实现日程安排、业务跟进、团队沟通、客户管理、知识管理、待办事宜提醒等，简单好用。

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