对业务人员来说，记录每天的工作情况，通常是公司的一种标准要求，目的是为日后工作的执行过程、方式、结论提供参考优化依据。但是很多企业管理人员经常会面临这种困扰，员工工作日志形式化，经常把昨天的事件复制粘贴，所谓心得也只是敷衍了事，只为应付日常检查，除此外员工还会抱怨工作日志浪费时间，降低工作效率。那么，看过本文后，并且按照本文的方法去执行，你可以结束这种不理想的状态，让工作日志产生真正的价值。

一、工作日志应该遵循什么标准？

        工作日志要记录的一定不要太复杂和主观化，最好遵循客观、量化、可考核这三个标准。

        客观，是指不管工作中好的坏的，都需要记录，如果在工作中犯了错误，那除了记录错误本身，为什么会产生这种问题，出于哪种思考的选择，如果下次遇到同样情况，如何避免等;

        量化，是指对你的工作进行数据统计，今天联系了多少个客户，客户成交概率多少，发了多少邮件，开了多久的会，解决了几个问题还有几个问题，同时跟进了几个项目，每个项目都到了具体哪一个阶段等等，哪怕领导临时安排的工作，也要记录上，这样你才知道你的时间主要放在哪里了;

        可考核是指对量化的工作，是可追踪、可证明、可考核的，比如你说你联系了200个客户，却没有留下对应的跟进记录，那本身这200次的联系也是没有什么意义，不能因为追求单纯的数字，而扭曲了工作的目的。

二、工作日志应该记录什么？

         在遵循以上三个标准的情况下，你的工作日志应该记录以下内容：

1. 时间，日志要每天固定时间完成。给自己一个严格的规定，比如不写完不离开公司，或者不写完不吃晚饭等；
2. 按条来分的，可量化可考核的工作事项；比如“有效新客户资源10个，老客户回访2家（A客户和B客户）”，而不是“挖掘新客户，回访老客户”；
3. 每项工作所占用的时间，以”9：00-9:30″这种格式来记录；月计划以周为单位来写，周计划以天为单位来写，日志就要以小时为单位来预估每项工作花费时间，一开始估算不准没关系，可以作为以后的参考，另外需要留一这的空白时间用来学习或者预防突发事件；
4. 对工作已完成和未完成的标注；如果是未完成，要写明未完成的原因和还有多少没完成，大概什么时间能完成；
5. 简单的心得体会。不用写得太复杂，要多点反思，少点感情抒发或者空话。

        可能有些人会觉得，按时间点来记录工作内容不可执行，通常一天下来，我不知道具体这个时间点我到底在做什么。其实，这在于你什么时候写工作日志，我并不是把工作日志当成一个下班前的任务来写的，而是前一天计划好，第二天工作过程时随时监控，下班前简单总结和对第二天工作规划的过程来写工作日志的，这样才能合理地管理和掌握时间。通常面对临时任务，我的第一反应是判断任务的重要紧急程度，打开日志，安排执行时间，调整现有手头工作。这个时候，工作日志实际是完成了一个“日计划 – 时间事件件监控 – 总结”的一个工作过程。你也会惊喜地发现，你终于知道时间都去哪里了，工作也有了连贯性，完成一项工作不像以前那么艰难。

        另外，工作日志主要目的是要员工对自己的工作有更好的管理，而不是监测他每天干了什么，因此要避免严厉的检查和书写规范。当你允许看到你员工在工作日志里写上“工作累了，浏览了半小时新闻”时，他才会保证工作日志的客观性，一定要避免让他们产生“一切都只是为了做给你看”的想法。

三、如何培养员工认真撰写工作日志的习惯？

        1、要有明确的工作制度规范，所谓明确，就是对不同的部门、岗位、职责要有针对性，和可操作性，如果规范都草草了事，就不要怪员工敷衍了事了；

        2、管理必须到位，团队定期组织月度会议、周例会，最好周一开，由上而下公布本周工作重点；

        3、加 入绩效考核，以工作日志记录的工作内容作为考核依据，可考虑先通过奖励来调动员工的积极性，等习惯养成了，共识达到了，再加入考核；

        4、通过好笔头这样的软件，实现日常的分类、权限、上传、统计、考核等各项工作，建立高效的信息平台，用更简单的方式，达到最好的管理效果。

        从表面上看，工作日志的记录、整理和执行是一种工作习惯，实际上是对工作和时间的管理。自然有些员工本身就擅长工作和时间的管理，但绝大多数，在这一方面还是有所欠缺，需要相应的工作和制度来辅助管理。写工作日志这事，如果在你公司不是员工应付领导的工具，而是员工自己也认可的一种工作方式，那么坚持下来，收获的将是你想像不到的奇迹。