掌握今天,拥抱明天 – 好笔头创始人文蒙手记
2014年11月05日 | 作者: marser | 分类: 好笔头快讯, 新闻资讯 |
许多好笔头热心用户经常给我们各种各样的建议,借这篇文章一是给这些铁杆粉丝有个答复,同时也在团队内部进一步明确产品发展方向。
在互联网时代,用户体验比过去任何时刻都变得更加重要,而作为好笔头的创始人,第一产品经理,我也经常拷问自己一个问题:自己最终希望好笔头是个什么样的产品?
今天的好笔头是团队随时随地在一起的网络办公室
好笔头企业云笔记是团队协同工作的地方,可以比喻成一个团队的网络办公室,这个网络办公室具有什么功能,能做什么事情,就是好笔头团队需要认真思考,需要创造的东西。
我们的总体开发思路是先打造网络办公室的内部功能,让企业”入驻”之后,感觉工作起来很简单,很轻松,能够很好的管理客户和日常工作,团队的效率明显提升,这些就是好笔头团队今天在重点做的事情。
好笔头的重要标签是“笔记”,这也是好笔头与其他管理软件明显不同的特质,管理的本质是组织一帮人把事情做好,这与好笔头的设计理念非常吻合,记录事情并一起搞定它。传统管理软件是功能的罗列,好笔头是以笔记为脉络,延伸各种管理功能。比如,写好笔记,分享给全体成员,就是公告;笔记归类存储就是知识管理;笔记添加提醒就是待办,待办让同事负责就是指派任务;笔记和客户关联,就是业务跟进笔记;笔记标注地理位置就是签到;笔记预设表格模板就是业务过程规范化管理;笔记挂上流程就是审批。
好笔头的另一个重要标签是“移动”,好笔头在设计之初就将“移动化”作为战略重点考虑进来,什么样的风格在移动端足够简单,又能满足管理的需求,最后我们定格在“企业云笔记”,选择了一种与过去所有管理软件完全不同的表现模式,可以说好笔头是世界上第一款企业级云笔记产品,企业跟个人云笔记最大的不同,企业有管理的要求,有规范的要求,好笔头允许用户自定义笔记表格模板,这样可以要求员工按照标准化表格填写,做到规范化过程管理。
对于今天的好笔头,许多笔粉提出了很多非常好的优化建议,我这里就不一一阐述了,好笔头将通过不断迭代的方式,将用户好的建议不断变成产品实际功能。
明天的好笔头
即时通讯
加强实时交互的功能,让组织的协同更快,就如同在办公室吆喝一声就把事情传达下去的感觉,消息主动推送到指定人员的手机或电脑,收到消息后还可以及时回复和交流。
开门揽客
好笔头要打造的网络办公室,除了内部管理,还要开门揽客,好笔头下一步会打通和微信的接口,通过微信收集客户信息,在好笔头进行统一的客户管理,推送消息,在线交流,作为O2O的后台系统,促进客户粘性和消费。
上下游协作
随着社会分工越来越明细,组织结构和商业活动更趋于网络化,好笔头下一步将打通上下游网络办公室的连接通道,让组织间的项目过程有迹可循,信息共享更方便,组织间协同更实时、更规范、更透明。
统计分析
好笔头下一步会做一些员工的行为统计分析,比如统计业务人员每周/月客户新增数量、跟进记录数量等等。我们目前正在给一家知名电器企业的6000多位导购员推行好笔头移动端使用,每天按照表格及时上报门店销售数据,好笔头后台进行数据分析,及时掌握门店的第一手销售情况。
讲到这里,我把好笔头明天的产品规划基本讲完了,我心目中最终的好笔头也呼之欲出:好笔头就是连接商业世界的网络办公室,随时随地,连接团队,连接客户,连接商业伙伴,让工作更高效,让生意更兴隆!