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最后更新:2017-6-2

手机上的客户管理,企业信息化最大推手

2013年08月08日 | 作者: marser |

        了解手机客户管理之前,先来了解一下客户管理。客户管理也可称为客户关系管理,是一个加强与顾客交流,进一步了解顾客需求,并为了满足客户需求而对产品和服务进行不断的改进和提高的过程。而手机客户管理顾名思义就在手机上实现客户管理的各项功能。          随着科技的发展手机的功能越来越多了。手机已经成为我们生活中不可缺失的一部......
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什么是手机CRM?手机CRM详解

2013年08月06日 | 作者: 陈晟 |

       手机CRM(Customer Relationship Management)即手机客户关系管理。手机CRM包含管理思想、软件产品、管理系统三个层面的涵义。也就是利用手机不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。       智能手机成为手机消费市场主流已成为大势所趋,智能手机也从通讯、娱乐逐渐向企业办公渗透,与PC时代相比,手机CRM对软件厂商在技术方面提出更多要求,必须在IOS,andriod,windows......
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