文章总数:168
当前位置:首页 > 实用技巧 > 文章
最后更新:2017-9-14

电话销售如何做客户管理?电话营销的客户管理之道

2017年09月14日 | 作者: marser |

        电话销售每天面临成千上百的客户,而且在需要意向客户的过程中,有98%的概率会被无情拒绝,剩下2%的成交希望,就看你是否能够做好客户管理。同时,好的客户管理,在一定程度上,能保证源源不断的客源。         要做好电话营销的客户管理,首先得明确两个划分: 1、客户管理的阶段的划分;         这里主要分三大类:客户信息收集阶段、客户跟进阶段......
关键词:, ,
详细阅读

工作简单高效?你只需要学会这三招!

2017年09月01日 | 作者: marser |

    随着网络的发展,无论在工作还是生活中,我们要处理的信息量,远远大于我们能处理的能力,反过来说,如果能在有限的时间里,高效地处理更多更好的工作,这种能力,就是职场中最核心的竞争力。本文从三方面入手,教你让工作简单高效的实用技能,让你解脱繁冗重复的工作同时,提升自己的核心竞争力。 1、给固定工作一个“触发条件” 这里所说的固定信息场景是指:工作总结、审批进度、任务分配、工作审查、......
关键词:,
详细阅读

老业务员经验谈之如何打电话

2016年11月03日 | 作者: marser |

        许多销售或业务员在刚开始做业务的时候,首先接触的就是电话营销,电话营销看起来谁都只可以做,但是想要做好,就不是那么简单的事。下面讲一些电话约客户的时候,应该要注意哪些细节:     1、打电话前,拟好你要讲的内容。              无论你的业务是有多熟悉,脑子是有多变通,都应该在每次 电话前预习客户资料,找几个可能会引起他注意的话题......
关键词:
详细阅读

老业务员经验谈之认清自己

2016年09月06日 | 作者: marser |

        经常有刚入行的,或者还没入行的问我,做业务有前途么?我能不能做业务?销售这个职业,入行门槛低,但是成长空间大,相对的,想要做好,也是非常难。要知道,放弃这一职业的,可是做得顺风顺水的人的好多倍,一这里抛开一切所谓的鸡汤励志体,来好好谈谈,你是否适合做业务。       有以下特点,并且改不了的,你不适合做业务:    1、情商不高 ......
关键词:
详细阅读

老业务员经验谈之成交和收款

2016年08月30日 | 作者: marser |

            很多业务员在刚开始做业务的时候,投入很多,冲劲很大,但是找到意向客户,发了产品样品,报了价以后,就不知道怎么办,把客户搁置在那了,只要最后没有成效,就相当于你前面的努力都白费,所以在销售漏斗最末端,也就是促进成交这一块,我们应该下更多功夫。下面就说一些具体的成交和收款的小技巧。 关于成交 1、报价以后,留一定客户......
关键词:
详细阅读

老业务员经验谈之找客户

2016年07月22日 | 作者: marser |

            做业务,在了解产品、业务本身和行业情况以后,你首要做的事,就是找客户。刚接触业务工作时,公司可能会丢给你几个网站,教一些你常见的找客户技巧,但是要如何找到意向客户,就全凭自己摸索了。下面说几个关键点,和找客户的方法,尽量帮助你们少走弯路。     几个要注意的关键点上,至少你得做到以下几件事: 1、明确什么是意向客户,也就是愿意......
关键词:
详细阅读

如何成为销售冠军

2016年05月30日 | 作者: marser |

              想成为销售冠军?这是每一个干销售的心里的愿望,因为只有朝着这个目标去奋斗才有可能会实现。一分耕耘一分收获,你付出了多少汗水你就可以得到多少回报。这句话我认为不适用于销售,因为这个行业里常常都是付出和回报是不成正比的。有些人每天拼了命的东跑西跑结果一个月下来业绩还没有其他一个月就跑三四次的业务员业绩多,这就说明一个问题干销售并非只有勤奋才可......
关键词:
详细阅读

看欢乐颂,跟着曲筱绡学营销

2016年05月09日 | 作者: marser |

        欢乐颂是继《琅琊榜》后,又一良心制作的。不同于《琅琊榜》的男人的戏,这次主角都是女人。而王子文扮演的曲筱绡,刚留学回来,哄得了亲爹,开得了公司,撩得了汉子,当之无愧小妖精一只。无经验也能拿下合作代理,看高情商高智商的曲筱绡,教会了我们哪些营销知识?   1、聪明悟性高,看得清形势           曲筱绡登......
关键词:
详细阅读

销售经理绝不能碰的七大误区

2016年04月11日 | 作者: marser |

        学了很多销售管理技巧,听了许多的销售管理培训,为什么一到实际工作中,还是难管好销售团队?本文提到的七个误区,任何一个都会让管理工作变得更加困难,但是大部分的销售经理却误以为这才是销售管理的核心,快来看看你是否也深陷泥潭中无法自拔? 误区一:依赖常识去解决问题         当工作经验得到累积,知识变为常识的时候,我们就会依赖常识去解决问题,但是问题......
关键词:
详细阅读

公司扩展的各个阶段,你是否在引导团队做正确的事?

2016年01月30日 | 作者: marser |

            公司快速扩展,最艰难的问题应该是新老员工的工作交替问题,那么,作为企业的领导者,不仅要很好地解决这些问题,最关键的,是你该怎样预测前所未有的挑战,防止它危害到你们公司的发展势头以及长期的成功。本文就公司发展中不同的阶段,面临的不同问题做出分析,帮你带领团队跟上公司发展的速度。          一般来说,公司员工30人......
关键词:
详细阅读

一天30个定单的超强客户开发技巧

2016年01月21日 | 作者: marser |

        客户如何开发?怎样开发客户才能有源源不断的定单?耐心看完以下客户开发技巧总结,开发客户不再难。 一、不可略过的充分准备         相信每一个公司都会先安排新人进行产品和流程的熟悉,对这些基础知识的了解,就像盖房前垫下的基石,基础越牢靠,房子就越高。不然,你很有可能在面对客户的问题时,不知道如何解答,从而给客户留下了不专业的印象。而从......
关键词:
详细阅读

高效团队的秘密:透明、开放又私密

2016年01月20日 | 作者: marser |

        团队成员的状态能直接影响到公司业绩,特别是业务团队,而通过笔者多方面的的实践证明,一个团队要做到高效,离不开透明、开放的环境,同时还要保持一定的私密。那么如何打造一个透明、开放又私密的高效团队呢?下面是些不错的建议。 一、从技术到文化的全面透明        如果管理好了定期的工作计划、日报周报月报,你就认为你的团队够透明了,那就大错特......
关键词:
详细阅读

销售管理工具的选择及应用

2015年12月17日 | 作者: marser |

    销售工作看起来简单,那只是指入门,如果要做好则非常难。它对综合能力的要求比较高,比如交际能力,资源整理能力,记忆力,专业知识,产品知识等等。这也是为什么那么多销售员,只有那几个能做得很好的原因。而工欲善其事,必先利其器,善于利用销售管理工具来管理你的工作和客户,可以很大程度上弥补你的一些不足。那么该如何选择销售管理工具?选择销售管理工具的时候,要注意到什么?怎样的销售管......
关键词:
详细阅读

连锁店面经营策略 – 事物的管理

2015年12月10日 | 作者: marser |

          所谓事物的管理,是指在连锁店面营中,员工对每天需要做的每一件事、每一个物的管理。事的管理,一般可以分为营业前的管理、营业中的管理和营业后的管理。其中,营业中的事物,是整个连锁经营中,持续时间最长,涉及问题最多,过程管控最难的一个环节,同时公司里所有的销售额,又都是在这个时间段产生,所以也是连锁管理重中之重的。但是在经营过程中,面对那么多的店面,又分布在不同......
关键词:
详细阅读

连锁店如何做好人的管理?

2015年12月02日 | 作者: marser |

        在连锁店最前线的员工,就是直接面对顾客的营业员们,他们的一言一行能直接影响到销售业绩和连锁品牌的形象。但是绝大多数的连锁店都在不同的城市,会存在很多管理上的问题,比如:无法真实掌控员工工作情况,员工流动性大,业务知识不够专业等;甚至经常会出现某个能干的人自己在那里忙不过来,而另外一些人则在那里没事可做。资源浪费不说,还会打击工作积极的营业员的工作热情。那么,应该如何妥善安排他......
关键词:
详细阅读

如何让工作日志变得真正有价值?

2015年11月16日 | 作者: marser |

        对业务人员来说,记录每天的工作情况,通常是公司的一种标准要求,目的是为日后工作的执行过程、方式、结论提供参考优化依据。但是很多企业管理人员经常会面临这种困扰,员工工作日志形式化,经常把昨天的事件复制粘贴,所谓心得也只是敷衍了事,只为应付日常检查,除此外员工还会抱怨工作日志浪费时间,降低工作效率。那么,看过本文后,并且按照本文的方法去执行,你可以结束这种不理想的状态,......
关键词:
详细阅读

【高效工作】超实用的工作信息整理归纳术

2015年11月11日 | 作者: marser |

          在学会了基本的信息搜索术后,面对几乎爆炸的信息量,集成、归纳和整理,就显得格外重要。最好能建立自己的知识库,方便随时查阅。本文结合信息存储工具、具体的信息整理方法、分类方法来教你如何利用信息整理归纳术来解救你的硬盘。         1、选择一款你喜欢的信息集成工具           说信......
关键词:
详细阅读

为什么和客户不能成交呢?看看这里吧!

2015年10月19日 | 作者: marser |

销售中最痛苦的的事就是面对意向客户,把单给丢了,老销售都丢过单。有的是丢给了同事,有的是丢给了同行。总结一下丢单(也包括单子停滞不前)的原因,除了竞争对手厉害,更多的还应该是以下自身的原因: 1.客户觉得东西根本没用:客户认为,他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。 2.没钱买:不是真的没有钱,而是预算不够,或者没有办法申请到这些预算,或者还有更重要的地方需要用钱,你的事靠后站。 3.买不买......
关键词:
详细阅读

[营销故事]5个销售小故事,都能看懂的肯定是营销高手

2015年07月28日 | 作者: marser |

故事一:客户的真正需求是什么         夫妻俩逛商场,妻子的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。僵持不下时,导购员悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。什么话这么有效? 导购员对丈夫说的话是:         “这么贵的餐具,你太太是不会舍得让你洗碗的。” 编者按:客户成交,真正的需求不见得出在产品自身上。 故事二:服务创造需求 ......
关键词:
详细阅读

开发客户应用指南 – 客户开发实用技巧分享

2015年07月23日 | 作者: marser |

        如何开发客户?开发客户前要做什么准备,有哪些方法、标准和技巧?本文从客户开发的准备工作、客户开发技巧、客户开发方法,和开发客户时能利用到的工具四点来告诉你怎样才能成功开发客户,提高客户成交率。 一、勾画准客户的用户肖像     开发客户,首要准备的就是勾画准客户的用户肖像,只有在明确了你的用户肖像,才能在开发客户时”对症下药“,少走冤枉路。比如你卖汽车用户,那么......
关键词:
详细阅读