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笔尖上的销售

2012年07月17日 | 作者: marser | 分类: 实用技巧, 销售技巧 | 

        如果说美食是用舌尖来感受的,那么销售通常是用笔尖来达成的。因为人的记忆有限,客户资源、客户信息无限,除非你受过记忆方面的训练,能做到过目不忘和永久记忆,否则需要详细地记录客户和跟进情况,才能在客户面前胸有成竹,游刃有余地达成业务合作。随着信息产业的发展,对销售记录的方式,已经从传统的纸笔记录转为软件存储记录,笔尖的销售,带给我们更多的信息量和更全面的销售过程存储。

好笔头销售云笔记,笔尖上的销售

       这是笔者的亲身感受。某企业同时招进两个业务员,性格资历技巧都差不多,但最后谈单的结果却是千差万别。笔者对他们进行了深入的了解和分析,发现他们最大区别在于对工作笔记的重视程度上。而且大多数不成功的销售人员都有着一个共同的特性,就是销售记录杂乱简单。那么如何做好销售笔记呢?一般从以下几点出发:

1、不要舍不得把时间投入到资源整理上
       如今我们从互联网上搜集资源比以前容易的多,企业的资源如何统一管理的同时能够有效地避免撞单?销售人员的资源如何分类如何整合从而实现正真有效的累积?这一切都要通过对资源的整理来实现。不要等到资源多得无法掌控是才去考虑整理的问题,磨刀不误砍柴工,事先做好整理的规范和框架,花更多的时间去整理你的资源,不仅能积累到有效的资源,还可以让你从中发现规律,从而事倍功半,提高工作效率。

2、利用多种工具完整地记录下销售过程
       随着信息科技的发展,我们的记录方式不再单一,可以实现随时随地用语音、图像、视频等来记录销售过程,用多种工具来记录你的客户,一方面能给客户深刻的印象,另一方面也使得你的记录更加真实完全。而对不同载体的记录整合,同样可以交给“好笔头”这样的业务云笔记工具来完成,该软件以客户为中心,全方位地记录业务的每一刻。以下为了解该软件的入口:

下载好笔头PC版    下载好笔头android版  下载好笔头iPhone版  为什么使用好笔头

3、尽可能多地记录客户有关信息,哪怕是个人信息
       了解客户并做好分析,去体验客户的生活世界而不是客观世界。只有这样,才能像有经验的销售那样,“见什么人说什么话”。对客户了解得越多,客户感受到的关怀就越多,在产品差不多的情况下,客户选择你的机会就越大。除了客户需求外,记录好客户的特点、爱好、性格等个人信息,才能将你从一大堆的销售人员中突出出来,赢得客户的忠诚。这一点利用上面提到的“好笔头”工具同样可以实现,该工具不仅有一般云存储软件功能,还有专门针对销售人员的客户资源管理模块。

4、每天回顾一下工作内容,记好总结
       保持每天对自己工作总结的好习惯,翻翻记录查看有没有漏掉的客户,明天要跟进哪些客户?需要准备些什么?今天学会了些什么?每天睡觉前想想自己今天做了什么?有没有做得好或者没做好的地方?不要小看这几分钟的回顾,它正是促进你进步的最佳方式。

本文章由 marser 于2012年07月17日发布在实用技巧, 销售技巧分类下,
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