背景介绍

恒大美森美是一家集产品设计、开发、制造和销售为一体的家具集团企业，全国已六个品牌，近2000家连锁分店，遍布全国所有省会城市及绝大部分二、三线城市。

恒大美森美从2013年4月份开始在一个子品牌推广使用好笔头，取得初步成效，实现团队信息及时分享，各区域经理能自觉记录区域业务信息，加盟店客服、投诉等问题能及时反馈和处理，对业务流程能做到基本规范。同时在软件的应用上，希望结合美森美实际应用情况，增加或优化功能，使用起来更加方便，从而在集团全部推广使用。

 使用历程

从2013年单品牌试用，到今年全公司落实使用，恒大美森美应用好笔头已经一年有余，在这一年多内，不仅从单纯的工作报批到客户管理的应用，还完成试点应用到全面投入使用的转变，每月好笔头产生的数据多达3000多笔。对好笔头的应用主要在经销商管理、市场情况记录、业务汇报、活动签批、方案下达、售前、售中、售后服务等。

 贯彻执行

为了更好地使软件的应用落实到每个员工身上，恒大美森美专门配备了好笔头后台管理部门，用来专门统计、跟踪业务各类报表规范、填写时间 、数量等，据此做报表绩效考核。并在初期用奖励的方式鼓励员工应用，随着软件应用的成熟，调整考核制度，后期将相关工作并入到绩效考核里，奖惩并用。

好笔头的应用给恒大美森美带来了巨大的经济效益，以下为客户反馈的真实使用效果。

  使用效果

恒大美森美市场部经理崔总用四大点来总结应用软件后的效果，分别是快、省、反馈、系统。

 快

时间成本降低，业务员外出多，手机客户端让碎片时间得以利用，减少了工作时间。沟通障碍减少，效率提高，比如一个活动的申请，使用前需要业务员对客户、活动组、财务部、总经理一个一个进行电话确认、事件沟通，落实到位前后需要近两天时间，而应用好笔头以后，各部门成员直接在同一平台上查看活动进度和审批情况，实现与其它部门的无缝对接，前后到们只需要约十分钟。并且而且无论哪个环节，有什么问题，各部门各职能的反应，都有迹可循。各部门的工作效率都得到了显著的提升。了解更多。

 省

因为历史记录详情，业务员节省了很多不必要的出差，业务支出成本大大降低，粗步估算每月给公司节省约35万的业务支出；另外在员工离职的问题上，无论是普通业务员还是管理层，从前的业务更换都 会面对新员工长达三个月的适应期、工作交接不完全、业务带走客户等等问题，而现在，只需要把老员工的账号交给新员工，从前客户情况，有什么事件未完成，需要如何做等都一清二楚，基本可实现0成本业务替换，将业务替换的损失降到最低。

 反馈

很多工作都会涉及到多部门和多层级，过去反馈通常会有响应不到位，或者上级的任务传达多层后丢失或者改变的情况发生，无论是从上而下还是从下而上的反馈很难做到及时和准确。而应用好笔头以后，多管理层级，多部门可以在同一同台对同一事件进行沟通，反馈极其有效；个人成长也有轨迹可循，大大地提高的员工的工作热情；客户信息也有完整的留存，可以以客户为主线查询客户历史动向。

系统规范

好笔头的模板和审批功能，对日常报表和工作流程进行了统一的规范，帮助企业建立统一的行为规范标准，业务考核也更加全面和透明，帮助企业建立系统的管理标准，让公司反应更迅速，成长更快速。

如果有什么疑问或者建议，点击咨询好笔头。