如何用销售管理系统来进行销售管理
2013年01月28日 | 作者: marser | 分类: 新闻资讯, 知识分享 |
什么是销售管理系统 销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具,适合企业销售部门办公和管理使用,协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。 以下便以目前应用比较广泛的好笔头销售管理系统为案例,来看销售管理系统是如何管理客户、销售活动和销售团队人员等。
好笔头销售管理系统 ——客户关系管理
1、客户档案管理
以企业为单位来存储客户信息,每个客户可对应多个联系人,也可在系统中直接在线沟通(QQ),发送邮件和短信。除了可以自定义客户档案信息外,还可以通过客户本和标签来对客户进行多维分类。
2、客户跟进管理
对客户的跟进情况,可以通过PC或手机随时记录,必要时,还可以进行拍照和录音来记录跟进情况,完整记录销售过程。可随时查看系统自动记录的跟进时间。
3、客户人脉累积
除了前面提到的,可直接在销售管理系统里给客户发即时通讯、短信、邮件外,系统还支持生日提醒,也可以添加事件提醒,掌握好的正确的沟通频率,真正提高客户关系,累积人脉。
好笔头销售管理系统 ——销售过程管理
1、销售目标管理 通过记录在销售管理系统的客户信息,来预测后面的工作销售目标,设置合理的销售目标来激励销售人员,可让所有成员及时看到目标完成情况。
2、销售过程记录 可通过文字、图片、音视频、Office文档文件等,完整地记录整个销售过程,记录下来的信息围绕客户统一存储,方便随时查询和调用。
3、销售反馈报告 可通过权限设置,让上级直接查看下级工作情况,及时反馈或给出建议。员工的日报周报等也无需提交,直接在对应的笔记本里添加好,上级可随时查看。省去双方提交及整理的时间。
好笔头销售管理系统 ——销售团队管理
1、团队成员管理权限
团队成员权限在好笔头销售管理系统里是可以完全自定义设置的,由超级管理员账号统一设置管理,严格控制子贴的查看、写入、修改、删除、导出等权限。
2、成员数据转移
当员工离职或者调岗时,不需要整理和交接数据,就可以实现将工作资料转移到其它相关员工的手中,无传输转移数据,节省了大量的工作整理和传输的时间。
3、销售绩效评估
成功的经验和事例应该向其他销售人员进行推广,找出的失败原因也应该让其他人作为借鉴。通过销售管理系统员工记录的工作内容,清晰了解员工工作情况和状态,让所有销售绩效评估和经验分享都有据可依。
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