如果你属于以下三类人，请认真看完这篇文章：

1、一直在干销售，但业绩始终提不上来；

2、正打算干销售，但不知道是否适合；

3、销售业绩不错，但感觉压力较大，难以承受。

一、为什么会走上销售这条路？

    销售人中，有大概60%都是被“逼”上销售这一行。特别是在如今这个大学生泛滥的时代，都有着类似的经历：考大学选择专业时，不是自己最喜欢的，或者当时也并没有对这个专业有深入的了解，只是感觉热门，或者名字听上去很好听。至于这个专业毕业后能干什么，现实的职业状况是什么样子的，职业发展前景如何，便一无所知了。

    但是无论是自主选择做销售，还是被“逼”上做销售，能做好这一职业，并且能做得开心的，总是那么少部分人，大部分的销售员还每天被业绩压力压得透不过气来。

    小编肺腑忠告：做不好业绩的销售员，请趁早换职业，不要在作死的道路上越陷越深。当然，你也可能参照以下顶尖销售员的特质，来看是已是否适合这个入门门槛低，综合素质要求高的职业。

二、顶尖的销售员有哪些特质？

       有数字表明，90%的销售新手会在一年内被淘汰。但问题来了：既然销售有这么高的淘汰率，那么究竟什么样的人才适合做销售？会坚持的人？乐观的人？拥有信仰的人？吃苦耐劳的人？会自省的人？

    这些都是成功学的套路，高级营销调研主管戴维·迈耶和人力资源咨询公司CEO赫伯特·格林于2007年5月在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《是什么造就了优秀销售员》的文章。他们通过长达7年的实地研究，最终发现，顶尖销售人员必须要具备三个特质：同理心、自我驱动力和资源整理能力。

1、感同身受的能力

    你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求，并有针对性地调整沟通的策略。比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学，而你却还在不厌其烦地介绍产品特性；有些客户根本不在乎钱，更看重产品的质量，而你却说这款产品如何如何便宜。这样做的最终结果，只会导致客户离你而去。在销售的过程中，一旦对客户提的问题，进行机械式回复，而并没有洞察和理解客户的真正需求，那就相当于销售失败。

    关于这一点，《是什么造就了优秀销售员》一文中是这样描述的：同理心弱的销售员“会尽力瞄准目标，然后沿着自己的销售路线前进；但如果他瞄准的客户没有采取预期中行动，销售就会失败。”相反，同理心强的销售员会“觉察到客户的反应，并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚，而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了客户的感受之后，他就能够改变销售节奏，做到进退自如，并且做出具有创造性的调整，从而锁定目标并完成销售。”

2、强大的驱动力

    有些地方的说法是成功的企图心，销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作，失败的次数要远远大于成功的次数。自动驱动力弱的人，会在不断的失败和打击之后彻底丧失再继续干下去的勇气和决心。相反，自我驱动力强的人则会愈挫愈勇，将失败视为一种激励因素，加倍努力地去开发客户。同时，自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命，他能够从征服客户的过程中获得成就感，并通过成交来证明自己的价值，最终成交客户。

3、有计划性的执行力

    身边也有以上两点都有，依然做不好销售这样的案例，这类销售员中80%以上，都是因为在计划性的执行力上做不好。

    销售人员必须掌握多种信息，如：

基本的营销知识体系：像公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等；

工作中的辅助工具：email、office系列、收集的资源、技巧、行业特定工具等；

大量的各类客户信息：每天收集过来的等开发客户、未成交的、已成交的等。

    在这些信息中，不仅每天要更新、吸收和整理，还要能快速找到随时调用。一般记忆力不好的，或者归纳整理能力弱的人，再能感同身受，驱动力再强，也很难做出好业绩。

三、如何培养这些特质？

    同理心是天生的、与生俱来的“天赋异秉”，不是一种“技能”，不可能通过努力或者培训的方式去获得；强大的驱动力，一部分是性格决定的，也有一部分是后天环境影响所造成的，而这种后天的环境，也是可遇而不可求的；而计划性的执行力，大部分是后天培养的习惯，如果本身性格就是那种大大咧咧，东西都整理不好的，可以用好笔头业务管家来弥补这一不足，进行工作、知识和客户上的有序管理。